Lê’s Aesthetic luôn hướng đến việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Chính sách thanh toán dưới đây nhằm giúp khách hàng nắm rõ các hình thức và quy định thanh toán khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Lê’s Aesthetic.
Chính sách thanh toán áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ và các chương trình chăm sóc tại Lê’s Aesthetic.
Các khoản phí được xác định dựa trên bảng giá, chương trình ưu đãi hoặc thỏa thuận dịch vụ được Lê’s Aesthetic thông báo và xác nhận với khách hàng.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán được Lê’s Aesthetic hỗ trợ:
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cơ sở của Lê’s Aesthetic bằng:
Tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.
Các phương thức thanh toán điện tử khác được Lê’s Aesthetic hỗ trợ tại thời điểm thanh toán.
Đối với hình thức chuyển khoản, khách hàng vui lòng chuyển khoản vào đúng thông tin tài khoản chính thức được Lê’s Aesthetic cung cấp.
Khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng nên ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên để Lê’s Aesthetic có thể xác nhận giao dịch nhanh chóng và chính xác.
Lê’s Aesthetic chỉ xác nhận hoàn tất thanh toán sau khi hệ thống ghi nhận khoản tiền thực tế.
Đối với các liệu trình hoặc gói dịch vụ, khách hàng có thể thanh toán theo phương thức và tiến độ đã được tư vấn, thống nhất trước khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin về:
Tổng giá trị liệu trình/gói dịch vụ.
Số tiền khách hàng cần thanh toán.
Số lần hoặc tiến độ thanh toán.
Thời hạn sử dụng gói dịch vụ.
Các ưu đãi đi kèm (nếu có).
sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ.
Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng có thể nhận được xác nhận giao dịch, phiếu thu hoặc thông tin giao dịch tương ứng theo quy định của Lê’s Aesthetic.
Khách hàng vui lòng kiểm tra các thông tin liên quan đến giao dịch và thông báo ngay cho Lê’s Aesthetic nếu phát hiện sai sót.
Một số dịch vụ hoặc lịch hẹn có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước.
Số tiền đặt cọc và điều kiện áp dụng sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện.
Khoản đặt cọc sẽ được đối trừ vào chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.
Trong trường hợp khách hàng thay đổi hoặc hủy lịch, việc hoàn trả hoặc bảo lưu tiền đặt cọc sẽ được thực hiện theo chính sách của từng dịch vụ và điều kiện đã được thông báo tại thời điểm đặt lịch.
Trường hợp khách hàng phát sinh yêu cầu hoàn tiền, Lê’s Aesthetic sẽ tiếp nhận và xem xét dựa trên:
Nội dung dịch vụ đã đăng ký.
Số tiền khách hàng đã thanh toán.
Phần dịch vụ đã sử dụng.
Điều kiện của chương trình hoặc gói dịch vụ.
Chính sách hoàn tiền được áp dụng tại thời điểm giao dịch.
Sau khi xác định số tiền được hoàn (nếu có), Lê’s Aesthetic sẽ thông báo phương thức và thời gian xử lý cho khách hàng.
Các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán (nếu có) có thể được áp dụng theo quy định của từng đơn vị.
Giá dịch vụ được áp dụng theo bảng giá và chương trình ưu đãi được Lê’s Aesthetic công bố tại thời điểm khách hàng đăng ký.
Các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện, thời gian áp dụng và phạm vi dịch vụ riêng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
Lê’s Aesthetic có quyền thay đổi giá hoặc chương trình ưu đãi theo từng thời điểm. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác nhận trước đó, trừ khi có thỏa thuận khác với khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác.
Kiểm tra số tiền và nội dung giao dịch trước khi thanh toán.
Lưu giữ thông tin xác nhận giao dịch khi cần đối chiếu.
Không chuyển tiền vào tài khoản hoặc thực hiện thanh toán theo thông tin không được xác nhận bởi Lê’s Aesthetic.
Lê’s Aesthetic cam kết:
Công khai và minh bạch thông tin về chi phí dịch vụ.
Cung cấp thông tin thanh toán chính xác cho khách hàng.
Xác nhận các khoản thanh toán theo đúng giao dịch thực tế.
Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thanh toán một cách nhanh chóng và hợp lý.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giá dịch vụ, thanh toán, đặt cọc hoặc hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ Lê’s Aesthetic qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
Lê’s Aesthetic – Minh bạch trong thanh toán, tận tâm trong dịch vụ.
